فتحية حسن سعيد تحصد درجة الماجستير مع مرتبة الشرف

ناقشت الباحثة/ فتحية حسن سعيد من العلاقات العامة بكلية الآداب جامعة عدن الأحد الموافق(14فبراير2021م) في الكلية رسالة الماجستير الموسومة بعنوان(العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات ) بدراسة تطبيقية عن مصارف محافظة عدن.

وتكونت لجنة المناقشة من الأستاذ المشارك الدكتور/ صدام عبد الله  رئيساً ومشرفاً علمياً من جامعة عدن و استاذ مساعد الدكتور/ وهيب مهدي عزيبان عضواً ومناقشاً داخلياً من جامعة عدن وأستاذ مساعد الدكتور/ دعاء سالم باوزير عضواً ومناقشاً خارجياً من جامعة حضرموت .

وتهدف الرسالة بشكل أساسي إلى التعريف بأهمية دور العلاقات العامة في المصارف اليمنية محافظة/عدن، و ذلك بالتركيز على برامج ونشاطات دائرة العلاقات العامة، والتعرف إلى وسائل الاتصال المستعملة لهذا الغرض علاوة على الاطلاع على دورها في دعم علاقة البنك بمؤسسات المجتمع المدني، كما تطرقت الدراسة إلى الدور الذي يؤديه موظف العلاقات العامة في الاتصال بالجمهور(الداخلي والخارجي) للبنك.

وأعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج دراسة الحالة في الدراسة، عبر فئة واحدة هي الجمهور الداخلي(موظفي البنك)،من خلال الاعتماد على الإستبانة لجمع البيانات؛ إذ تم توزيع عدد (110) إستبانة على فئة الموظفين عينة الدراسة (مدير عام - ومدير إدارة - ورئيس قسم)..و اعتمدت الباحثة  ايضاً على المقابلة لجمع المعلومات عن المصارف في عينة الدراسة.

واستخلصت الباحثة /فتحية حسن سعيد في دراستها إلى أن هناك إجماعًا على الدور الإيجابي القوي الذي تؤديه العلاقات العامة في إدارة الأزمات في المصارف اليمنية بمحافظة عدن، بنسب إيجابية متفاوتة لكل فئة منهما على حدة و أظهرت نتائج الدراسة أن أعلى مستوى كان لدور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في عدن.

وأستطاعت أن تخرج بعدد من  التوصيات، أبرزها فتح قسم جديد للعلاقات العامة تحت مسمى (إدارة الأزمات) ليتولى مهمة إدارة الأزمة، وإعداد الخطط العلمية لمعالجتها في شتى مراحلها.

قبيل الإعلان عن النتيجة أشادت اللجنة بالرسالة التي أثريت بالعديد من الملاحظات العلمية ومضمونها وأجمعت على منح الطالبة /فتجية حسن سعيد درجة الماجستير مع مرتبة الشرف والتقدير و أوصت  أن تعتمد الرسالة كإضافة علمية جديدة لمكتبة جامعة عدن والكلية ومرجعاً علمياً لجميع الباحثين في هذا المجال ..وقد اتسمت الرسالة  بالموضوعية العلمية و توخي القواعد والأسس الخاصة البحث العلمي .

وبعد إعلان لجنة المناقشة فوز الباحثة بدرجة الماجستير أحتفلت الباحثة بقط ترتت الفوز وأخذ الصور التذكارية مع أسرتها وزميلاتها وكل محبيها نظير نجاحها الذي تحقق بفضل التشجيع الذي حضيت به الباحثة من قبلهم أثناء فترة دراستها .

حضر المناقشة من جامعة عدن عدد من مدراء العموم ورؤساء الأقسام العلمية والإدارية بديوان رئاسة الجامعة وكافة صديقات ومحبي الباحثة.