الإمارات تعالج خللاً في نظام الإنذار المبكر وتدعو إلى الاعتماد على المصادر الرسمية

أعلنت الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث في دولة الإمارات نجاحها في احتواء عطل فني طارئ أصاب نظام الإنذار المبكر مساء الجمعة، وأدى إلى إرسال رسائل إنذار غير صحيحة إلى عدد من المستخدمين، مؤكدة أن الفرق الفنية المختصة تعاملت مع الحادث فور رصده وفق الإجراءات والخطط التشغيلية المعتمدة.

وأوضحت الهيئة، في بيان رسمي، أن المعالجة بدأت بشكل فوري بعد اكتشاف الخلل، حيث جرى تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة لضمان استعادة النظام إلى وضعه الطبيعي، مع العمل على تقليل أي آثار محتملة قد تنجم عن الرسائل التي أُرسلت نتيجة العطل.

وأكدت أن منظومة إدارة الطوارئ في الدولة تعتمد آليات تقنية وتشغيلية تسمح بسرعة اكتشاف الأعطال والاستجابة لها، بما يضمن استمرارية الخدمات الحيوية والمحافظة على كفاءة أنظمة الإنذار والاستجابة في مختلف الظروف.

ويأتي هذا التحرك في إطار النهج الذي تتبعه الإمارات في إدارة المخاطر والطوارئ، والقائم على سرعة التدخل، ورفع مستوى الجاهزية، وتحديث الأنظمة بصورة مستمرة، بما يعزز قدرتها على التعامل مع المتغيرات الفنية أو الحالات الطارئة دون تأثيرات كبيرة على المجتمع.

وأعربت الهيئة والجهات المختصة عن اعتذارها للمستخدمين عما نتج عن هذا الخلل الفني غير المقصود، معربة في الوقت نفسه عن تقديرها لتفهم أفراد المجتمع وتعاونهم خلال فترة معالجة العطل، مشيدة بالتزامهم بمتابعة المعلومات الصادرة عن الجهات الرسمية وعدم الانسياق وراء الشائعات أو المعلومات غير الموثقة.

وأكدت الهيئة أن وعي المجتمع يمثل أحد أهم عناصر نجاح منظومة إدارة الطوارئ، إذ يسهم الالتزام بالتوجيهات الرسمية في الحد من تداول المعلومات المغلوطة، ويمنح الفرق المختصة المساحة الكافية للقيام بمهامها بكفاءة وسرعة.

وشددت على أن دقة المعلومات خلال الأزمات تعد عاملاً أساسياً في تعزيز الثقة بين المؤسسات والمجتمع، ولذلك دعت إلى استقاء الأخبار والتحديثات حصراً من القنوات الحكومية والجهات الرسمية، وعدم إعادة نشر الرسائل أو المعلومات غير المؤكدة التي قد تثير البلبلة أو القلق بين أفراد المجتمع.

كما أكدت الجهات المعنية أن مراجعة فنية شاملة ستُجرى للوقوف على أسباب العطل واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكراره مستقبلاً، ضمن سياسة التطوير المستمر التي تتبعها الدولة في إدارة الأنظمة التقنية المرتبطة بالطوارئ والإنذار المبكر.

وتعد منظومة الإنذار المبكر إحدى الركائز الأساسية في منظومة إدارة الطوارئ والكوارث في دولة الإمارات، إذ تهدف إلى إيصال التنبيهات والتعليمات الرسمية بسرعة إلى السكان عند وقوع أي أحداث أو مخاطر محتملة، بما يسهم في حماية الأرواح والممتلكات وتعزيز سرعة الاستجابة.

ويرى مختصون أن التعامل السريع مع مثل هذه الأعطال، إلى جانب الشفافية في الإعلان عنها وتوضيح أسبابها، يعكس نضج منظومة إدارة الأزمات، ويعزز الثقة المجتمعية في المؤسسات الوطنية، خصوصاً مع التطور المتواصل الذي تشهده الإمارات في توظيف التقنيات الحديثة والأنظمة الذكية في إدارة الطوارئ والاستجابة للمخاطر.

واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على استمرارها في تطوير منظوماتها التقنية ورفع مستويات الجاهزية، بما يضمن الحفاظ على كفاءة أنظمة الإنذار المبكر، ويعزز قدرة الدولة على الاستجابة الفاعلة لمختلف الحالات الطارئة، في إطار نهج يضع سلامة المجتمع وحماية أفراده في مقدمة الأولويات.